Protección de tus
datos personales
De conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, así como los Lineamientos del Aviso de Privacidad emitidos por el INAI, TACK S&C, Sociedad Anónima de Capital Variable, en su carácter de Responsable del tratamiento de datos personales, pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad Integral.
Identidad y domicilio
del responsable
El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
| Dato | Información |
|---|---|
| Denominación Social | TACK S&C, Sociedad Anónima de Capital Variable |
| Nombre comercial | MX Taxi / Comunidad MX Taxi |
| RFC | TSC181128DZA |
| Régimen | Sociedad Anónima de Capital Variable (S.A. de C.V.) |
| Domicilio fiscal | Mariano Escobedo Núm. 510, Desp. 801, Piso 8, Col. Anzures, Alcaldía Miguel Hidalgo, Ciudad de México, C.P. 11590 |
| Centro de Experiencia | Plaza Galería las Estrellas, Piso 1, Local J-23-A, Circuito Interior Melchor Ocampo 193, Col. Verónica Anzures, Miguel Hidalgo, CDMX |
| Sitio web | comunidadmxtaxi.com / mxtaxi.com |
| Correo electrónico | contacto@mxtaxi.com |
| Teléfono | 55 9775 3507 |
| Fecha de inicio de operaciones | 28 de noviembre de 2018 |
Datos personales
que recabamos
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, TACK S&C S.A. de C.V. podrá recabar, de manera enunciativa mas no limitativa, los siguientes datos personales:
Datos de identificación
- Nombre completo
- Fecha de nacimiento
- Nacionalidad
- CURP y/o RFC
- Número de licencia de conducir
- Número de concesión de taxi
- Fotografía
Datos de contacto
- Número de teléfono celular y/o fijo
- Correo electrónico
- Domicilio particular (calle, colonia, alcaldía, código postal, entidad federativa)
Datos de carácter laboral y patrimonial
- Número de placa vehicular
- Datos del vehículo (marca, modelo, año, número de serie)
- Número de concesión y/o permiso de operación de taxi
- Datos bancarios para el pago de bonos y comisiones (CLABE interbancaria, banco, nombre del titular)
Datos generados por el uso del servicio
- Historial de viajes realizados
- Geolocalización (únicamente durante la prestación del servicio)
- Calificaciones y retroalimentación de usuarios
- Registros de acceso a la plataforma (IP, dispositivo, navegador, fecha y hora)
Finalidades del
tratamiento
Finalidades primarias (necesarias para la prestación del servicio)
- Registro e incorporación a la comunidad MX Taxi como taxista concesionado activo.
- Verificación de identidad y validación de la concesión de taxi.
- Asignación y distribución de servicios de base, corporativos y turísticos a los miembros de la comunidad.
- Gestión y pago de bonos de bienvenida y comisiones por servicios prestados.
- Atención de solicitudes, quejas y aclaraciones relacionadas con los servicios.
- Cumplimiento de obligaciones contractuales derivadas del convenio de afiliación a la comunidad.
- Cumplimiento de obligaciones legales ante autoridades competentes (SAT, autoridades de movilidad, etc.).
Finalidades secundarias (no necesarias para el servicio, puede oponerse)
- Envío de comunicaciones de marketing, promociones y ofertas especiales de la Comunidad MX Taxi.
- Realización de encuestas de satisfacción y estudios de mercado.
- Elaboración de estadísticas y análisis internos sobre la operación de la comunidad.
- Difusión de contenido informativo sobre el gremio de taxistas concesionados de la CDMX.
Transferencia de
datos personales
TACK S&C S.A. de C.V. podrá transferir sus datos personales, sin requerir su consentimiento, en los supuestos previstos en el artículo 37 de la LFPDPPP, incluyendo:
| Tercero receptor | Finalidad | Requiere consentimiento |
|---|---|---|
| Empresas con convenios corporativos y turísticos | Asignación de servicios de traslado corporativo o turístico a conductores de la comunidad | No (necesaria para el cumplimiento de la relación contractual) |
| Instituciones bancarias | Pago de bonos, comisiones y transferencias a conductores activos | No (necesaria para el cumplimiento del contrato) |
| Autoridades competentes (SAT, Secretaría de Movilidad, autoridades judiciales) | Cumplimiento de obligaciones legales o requerimientos de autoridad | No (previsto por la ley) |
| Proveedores de servicios tecnológicos (plataforma, hosting, CRM) | Operación técnica de la plataforma digital de la comunidad | No (encargados del tratamiento, no responsables) |
| Socios comerciales para convenios adicionales | Ampliación de fuentes de servicio para los conductores de la comunidad | Sí (se solicitará autorización previa) |
Salvo en los casos señalados, sus datos personales no serán vendidos, arrendados ni cedidos a terceros sin su consentimiento expreso.
Derechos ARCO y
cómo ejercerlos
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales, así como a revocar el consentimiento que hubiera otorgado para su tratamiento, en la medida en que la ley lo permita.
| Derecho | Descripción |
|---|---|
| Acceso | Conocer qué datos personales tenemos, cómo los usamos, con quién los compartimos y las condiciones generales del tratamiento. |
| Rectificación | Corregir sus datos personales cuando sean inexactos o incompletos. |
| Cancelación | Solicitar la supresión de sus datos personales de nuestros registros cuando considere que no están siendo tratados conforme a los principios y obligaciones de la LFPDPPP. |
| Oposición | Oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades específicas, en particular para finalidades secundarias o de mercadotecnia. |
| Revocación del consentimiento | Revocar el consentimiento que hubiera otorgado para el tratamiento de sus datos personales, cuando no haya una causa legal que justifique su continuación. |
Procedimiento para ejercer sus derechos ARCO
Para ejercer cualquiera de sus derechos ARCO, deberá enviar una solicitud por escrito al correo contacto@mxtaxi.com con los siguientes datos:
- Nombre completo del titular de los datos.
- Domicilio o medio para recibir la respuesta.
- Documentos que acrediten su identidad (copia de identificación oficial).
- Descripción clara y precisa del derecho que desea ejercer.
- Cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos personales.
Autoridad competente
Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado por alguna conducta de nuestra parte, puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), a través del sitio web home.inai.org.mx.
Datos de
menores de edad
El sitio comunidadmxtaxi.com y los servicios de la Comunidad MX Taxi están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años que cuenten con una concesión de taxi vigente en la Ciudad de México.
No recabamos ni tratamos de forma intencionada datos personales de menores de edad. En caso de tener conocimiento de que un menor de edad haya proporcionado datos personales sin el consentimiento de sus padres o tutores, procederemos a eliminar dicha información a la brevedad posible. Si usted tiene conocimiento de tal situación, le pedimos notificarlo de inmediato a contacto@mxtaxi.com.
Cambios al
aviso de privacidad
TACK S&C S.A. de C.V. se reserva el derecho de modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento para adaptarlo a cambios legislativos, jurisprudenciales, o a nuevas prácticas de negocio. Cualquier modificación será publicada en el sitio comunidadmxtaxi.com/politica y/o comunicada por correo electrónico o WhatsApp al número registrado, con al menos 10 días de anticipación a su entrada en vigor.
La continuidad en el uso del sitio o de los servicios de la comunidad se entenderá como su aceptación de las modificaciones realizadas.
Condiciones de uso de
comunidadmxtaxi.com
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web comunidadmxtaxi.com y de los servicios ofrecidos por TACK S&C S.A. de C.V., bajo la marca comercial MX Taxi (Registro IMPI 2655515). Al acceder al sitio, usted acepta estos términos en su totalidad.
Objeto y naturaleza
del servicio
Objeto
comunidadmxtaxi.com es el sitio web informativo y de registro de la Comunidad MX Taxi, operada por TACK S&C S.A. de C.V. Su propósito es difundir información sobre la comunidad de taxistas concesionados, facilitar el proceso de registro de nuevos conductores y servir como canal de comunicación y contacto entre la empresa y los taxistas interesados.
Naturaleza de la comunidad
MX Taxi es una comunidad digital de taxistas concesionados dotada de herramientas tecnológicas para la captación y distribución de servicios de transporte. El modelo de operación incluye servicios de base, convenios de viajes corporativos y turísticos con empresas privadas. MX Taxi no es una plataforma de transporte de pasajeros por aplicación en el sentido de las regulaciones de la Secretaría de Movilidad de la CDMX aplicables a plataformas digitales de transporte privado; opera dentro del marco legal de los taxis concesionados.
Alcance territorial
Los servicios de la Comunidad MX Taxi están dirigidos exclusivamente a taxistas concesionados con operación en la Ciudad de México. El sitio comunidadmxtaxi.com es accesible desde cualquier ubicación, pero la membresía activa y la asignación de servicios se limita a la CDMX.
Registro de usuarios
y membresía
Requisitos de registro
Para registrarse como miembro activo de la Comunidad MX Taxi, el solicitante deberá:
- Ser mayor de 18 años de edad.
- Contar con una concesión de taxi vigente expedida por la Secretaría de Movilidad de la Ciudad de México.
- Tener licencia de conducir vigente en tipo(s) aplicable(s).
- Contar con un vehículo que cumpla los requisitos de operación establecidos por la normativa de movilidad de la CDMX.
- Proporcionar información veraz, completa y actualizada en el formulario de registro.
- Aceptar expresamente el presente Aviso de Privacidad y los Términos y Condiciones.
Proceso de activación
El registro en línea a través de comunidadmxtaxi.com o del enlace de registro constituye únicamente una solicitud de membresía. La activación definitiva se realiza de forma presencial en el Centro de Experiencia MX Taxi, ubicado en Plaza Galería las Estrellas, Piso 1, Local J-23-A, donde un asesor verificará la documentación y completará el proceso de incorporación.
Bono de bienvenida
El bono de bienvenida de $1,000 MXN se acredita al conductor que complete sus primeros 5 servicios dentro de la plataforma como miembro activo. El bono está sujeto a términos y condiciones específicos comunicados durante el proceso de activación, y es exclusivo para taxistas concesionados de la CDMX. TACK S&C S.A. de C.V. se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar el programa de bono en cualquier momento, previo aviso.
Obligaciones y
conducta del usuario
Obligaciones del conductor / miembro
- Mantener actualizados sus datos de registro (concesión, licencia, vehículo, contacto).
- Operar su vehículo en condiciones de seguridad y conforme a la normativa de movilidad vigente.
- Prestar el servicio asignado con puntualidad, trato digno y profesionalismo.
- No ceder, transferir ni compartir su membresía o acceso a la plataforma con terceros.
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
- No utilizar la plataforma para fines distintos a los establecidos en estos Términos.
- Respetar las políticas de operación, tarifas y protocolos establecidos por MX Taxi.
Conductas prohibidas
- Proporcionar información falsa, incompleta o desactualizada en el registro.
- Cancelar servicios de forma reiterada sin justificación válida.
- Realizar cobros adicionales o no autorizados a los usuarios finales.
- Usar la marca MX Taxi o Comunidad MX Taxi para fines distintos a la prestación del servicio.
- Cualquier conducta que dañe la reputación de MX Taxi, sus miembros o sus usuarios.
Consecuencias del incumplimiento
El incumplimiento de las obligaciones o la realización de conductas prohibidas podrá dar lugar, a discreción de TACK S&C S.A. de C.V., a la suspensión temporal o cancelación definitiva de la membresía, sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder.
Propiedad
intelectual
La marca MXTAXI se encuentra registrada ante el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial (IMPI) bajo el expediente 3011032, Registro 2655515, con fecha de vigencia al 2 de febrero de 2034. La titularidad de dicha marca corresponde a TACK S&C SOCIEDAD ANÓNIMA DE CAPITAL VARIABLE.
| Dato de la marca | Información |
|---|---|
| Denominación | MXTAXI |
| Número de registro IMPI | 2655515 |
| Expediente | 3011032 |
| Fecha de primer uso | 23 de enero de 2023 |
| Fecha de presentación | 30 de agosto de 2023 |
| Vigencia | 2 de febrero de 2034 |
| Clase | 9 (software, publicaciones electrónicas, hardware, dispositivos tecnológicos) |
| Titular | TACK S&C S.A. de C.V. |
Todos los contenidos del sitio comunidadmxtaxi.com, incluyendo textos, imágenes, logotipos, íconos, diseño gráfico, código fuente, videos y cualquier otro material, son propiedad de TACK S&C S.A. de C.V. o de sus licenciantes, y están protegidos por las leyes mexicanas e internacionales de propiedad intelectual.
Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, modificación, comunicación pública o cualquier otro uso de los contenidos del sitio sin la autorización previa y por escrito de TACK S&C S.A. de C.V.
Limitación de
responsabilidad
Disponibilidad del sitio
TACK S&C S.A. de C.V. realiza esfuerzos razonables para mantener el sitio comunidadmxtaxi.com disponible de manera continua; sin embargo, no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del mismo. El sitio podrá ser suspendido temporal o definitivamente por razones de mantenimiento, actualizaciones técnicas, causas de fuerza mayor u otras circunstancias no imputables a la empresa.
Veracidad de la información
La información publicada en comunidadmxtaxi.com es de carácter informativo y orientativo. TACK S&C S.A. de C.V. no será responsable por decisiones tomadas por el usuario con base en dicha información sin haber obtenido asesoría adicional.
Servicios de terceros
El sitio puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros (Google Maps, WhatsApp, Facebook Messenger, redes sociales). TACK S&C S.A. de C.V. no tiene control sobre el contenido ni las políticas de privacidad de dichos terceros y no será responsable por los daños o perjuicios que pudieran derivarse de su uso.
Operación del servicio de transporte
La relación de prestación del servicio de transporte se establece entre el taxista concesionado (miembro de la comunidad) y el usuario final del servicio. TACK S&C S.A. de C.V. actúa como intermediario tecnológico que conecta a los miembros de la comunidad con distintas fuentes de servicios, sin ser en ningún caso prestadora directa del servicio de transporte.
Ley aplicable y
jurisdicción
El presente Aviso de Privacidad y los Términos y Condiciones se rigen e interpretan conforme a las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos, en particular:
- Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP)
- Reglamento de la LFPDPPP
- Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC)
- Ley Federal de Procedimiento Administrativo
- Ley de Propiedad Industrial
- Código de Comercio y Código Civil Federal, en lo que resulten aplicables
Para la resolución de cualquier controversia derivada del uso del sitio o de los servicios de la Comunidad MX Taxi, las partes acuerdan someterse a la jurisdicción de los Tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.
Contacto para
asuntos legales
Para ejercer sus derechos ARCO, revocar su consentimiento, presentar una queja o cualquier asunto relacionado con el presente Aviso de Privacidad o los Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de los siguientes medios:
| Canal | Datos |
|---|---|
| Correo electrónico | contacto@mxtaxi.com |
| Teléfono | 55 9775 3507 (solo llamadas, Lun–Sáb) |
| 55 7355 6995 | |
| Domicilio fiscal | Mariano Escobedo 510, Desp. 801, Piso 8, Col. Anzures, Miguel Hidalgo, CDMX, C.P. 11590 |
| Centro de Experiencia | Plaza Galería las Estrellas, Piso 1, Local J-23-A, Circuito Interior Melchor Ocampo 193, Miguel Hidalgo, CDMX |
| Razón social completa | TACK S&C, Sociedad Anónima de Capital Variable |
| RFC | TSC181128DZA |